سياسة الخصوصية

1. معلومات المراقب لمعالجة البيانات

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو مكتب روتبا للاستشارات القانونية، المقيّد في دبي بموجب القوانين الإماراتية، بعنوان: برج الميدان، شارع المكتوم، الطابق 23، دبي 69314، الإمارات العربية المتحدة.

للتواصل بشأن أي أمر يتعلق بهذه السياسة: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

أ. البيانات التي تُقدّمها مباشرةً

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (من خلال نماذج التواصل)
• طبيعة الاستفسار أو تفاصيل الوضع القانوني التي تشاركها معنا
• أي وثائق أو معلومات تُرسلها في سياق تقديم الخدمة

ب. البيانات المجموعة تلقائياً

• عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، مدة الزيارة
• بيانات ملفات الكوكيز وفق السماحات التي تمنحها (راجع سياسة الكوكيز)

ج. فترات الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاتصال والاستفسارات لمدة لا تتجاوز 36 شهراً من آخر تواصل، ما لم تقتضِ متطلبات قانونية الاحتفاظ بها لمدة أطول. بيانات الملفات القانونية النشطة تُحفظ طوال مدة التعامل وبعدها بسبع سنوات وفق المتطلبات المهنية الإماراتية.

3. كيف نستخدم بياناتك

• الردّ على استفساراتك وتقديم الخدمات القانونية المطلوبة
• التواصل معك بشأن تطور ملفاتك والخطوات التالية
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم استناداً إلى بيانات الاستخدام
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمهنية
• إرسال معلومات ذات صلة بالخدمات القانونية (بموافقتك، وبإمكانك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك استناداً إلى: تنفيذ العقد أو الاستجابة لطلباتك القانونية، أو الوفاء بالتزامات قانونية مهنية، أو مصلحة مشروعة في تحسين خدماتنا، أو موافقتك الصريحة عند الاقتضاء.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتداولها تجارياً. قد نتشارك بيانات في الحالات الآتية:

• مزودو الخدمات التقنية: استضافة الموقع، أدوات التحليل (Google Analytics)، مزود البريد الإلكتروني — ويلتزمون بعدم استخدام البيانات لأغراض أخرى.
• الجهات التنظيمية والقضائية: عند الضرورة القانونية أو بموجب أمر قضائي.
• الخبراء والمحكّمون: في حالة استلزام الملف القانوني التنسيق مع طرف متخصص، وبموافقتك حيثما كان ذلك مطلوباً.

5. تدابير حماية البيانات

• الاتصالات مشفّرة بواسطة بروتوكول HTTPS/TLS
• تخزين الملفات على خوادم محمية بضوابط وصول صارمة
• تقييد الوصول الداخلي للبيانات بحسب الضرورة المهنية
• مراجعات دورية للممارسات الأمنية
• بروتوكول إشعار في حالات الاختراق وفق المتطلبات القانونية المعمول بها

6. ملفات الكوكيز

يستخدم الموقع ملفات كوكيز لتحليل الاستخدام وتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال سياسة الكوكيز أو عبر إعدادات المتصفح.

7. حقوقك فيما يخص بياناتك

وفق القانون الإماراتي الاتحادي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الاطلاع: طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
• الحذف: طلب مسح بياناتك في الحالات التي يجيزها القانون
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• سحب الموافقة: إلغاء موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي
• قابلية النقل: الحصول على بياناتك بصيغة منظّمة وقابلة للنقل

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected] وسنردّ خلال 30 يوم عمل.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع وننصحك بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.

9. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجّهة للأشخاص الذين بلغوا الثامنة عشرة من عمرهم. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عن قصد.

10. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. سيُشار إلى تاريخ آخر تعديل في أعلى الصفحة. نوصي بمراجعتها بصفة منتظمة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديث يُعدّ قبولاً ضمنياً للسياسة المعدّلة.

11. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: برج الميدان، شارع المكتوم، الطابق 23، دبي 69314، الإمارات العربية المتحدة

كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) المسؤولة عن الإشراف على حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة.